- QUESTIONS & RÉPONSES
Réservation, vols, hôtels, séjours au Maroc et à l’international, Omra et Hajj : retrouvez des réponses pour préparer votre projet.
Contactez notre équipe avec votre destination, vos dates, le nombre de voyageurs et votre budget indicatif. Nous étudions votre demande et vous précisons les disponibilités, les prestations et les conditions à valider pour confirmer votre réservation.
Indiquez les villes de départ et d’arrivée, les dates souhaitées, le nombre d’adultes et l’âge des enfants, ainsi que les prestations recherchées. Plus votre demande est précise, plus notre proposition pourra être adaptée.
Galaxy Voyage propose des séjours et des circuits sur mesure. Présentez vos envies, votre rythme de voyage et votre budget pour construire un programme adapté.
Appelez le +212 6 61 20 97 55 ou écrivez à resa@galaxie-voyage.com pour convenir d’un rendez-vous. L’agence se situe au 14, boulevard de Paris, 3e étage, n° 29, à Casablanca.
Contactez notre équipe en indiquant votre référence de réservation et les modifications souhaitées. Les possibilités, les frais et les délais dépendent des conditions des prestations réservées. Consultez-les avant de confirmer votre voyage.
Reportez-vous à la mention associée au prix. Un séjour peut être annoncé par personne, un hôtel par chambre et par nuit, et un transfert par véhicule ou par personne. Le devis doit préciser l’unité de facturation et le montant total.
Les inclusions varient selon le programme. Vérifiez les vols, les bagages, l’hébergement, les repas, les transferts, les visites et les éventuelles formalités. Demandez aussi la liste des dépenses à prévoir sur place.
Demandez à notre équipe les moyens de paiement disponibles pour votre dossier avant tout règlement. Le devis ou la confirmation précise les informations nécessaires au paiement.
Un échéancier peut dépendre de l’offre et des conditions des prestataires. Demandez les montants et les dates limites de paiement avant de confirmer votre réservation.
Les tarifs et disponibilités peuvent évoluer tant que les prestations ne sont pas confirmées. Vérifiez la durée de validité du devis et les conditions de confirmation auprès de votre conseiller.
Les conditions d’entrée dépendent de votre nationalité, de votre destination, du motif du séjour et parfois de vos escales. Vérifiez les informations de l’ambassade ou du consulat du pays concerné avant de réserver. La décision de délivrer un visa relève des autorités compétentes.
Préparez vos documents d’identité et de voyage, les éventuels visas ou autorisations, vos confirmations et les justificatifs demandés pour votre itinéraire. Vérifiez les exigences des pays de départ, de transit et de destination, ainsi que celles de votre compagnie aérienne.
La validité exigée varie selon la destination et le transit. Consultez les autorités compétentes et votre compagnie aérienne pour votre itinéraire exact. Faites cette vérification avant de confirmer vos réservations.
La franchise dépend de la compagnie, du trajet et du tarif choisi. Vérifiez séparément le bagage cabine et le bagage en soute, leurs dimensions et leurs poids autorisés sur votre confirmation de vol.
Précisez l’âge des enfants au moment de la demande. Les tarifs, les documents, les places, les bagages et les équipements autorisés varient selon la compagnie et la destination. Signalez également tout besoin particulier avant la réservation.
Précisez votre budget, la destination, le type de chambre, la composition du groupe et vos priorités, comme l’emplacement ou les équipements. Nous pouvons rechercher une sélection adaptée à ces critères.
Cela dépend de la formule réservée : hébergement seul, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète ou tout compris. Les services réellement inclus doivent être précisés dans votre proposition.
Certaines taxes ou prestations peuvent être à régler directement à l’établissement. Vérifiez les inclusions et les frais supplémentaires indiqués dans votre devis avant de confirmer.
Adressez la demande avant le séjour. L’accord dépend de l’établissement et de ses disponibilités, et un supplément peut s’appliquer. Une demande doit être confirmée par l’hôtel.
Signalez le nombre de voyageurs, l’âge des enfants et vos besoins avant la réservation. La configuration de la chambre et les équipements doivent être vérifiés et confirmés par l’établissement.
Communiquez la date, le numéro de vol, l’aéroport d’arrivée, l’adresse de l’hôtel, le nombre de passagers et les bagages. Notre équipe pourra étudier votre demande et préciser le véhicule, le tarif et les conditions du transfert.
Le point de rendez-vous et les coordonnées du contact doivent figurer dans la confirmation du transfert. Consultez ces informations avant le départ et prévenez le contact indiqué en cas de difficulté à l’arrivée.
Prévenez le contact mentionné sur votre confirmation dès que possible. Les modalités d’attente et les éventuels suppléments dépendent du service réservé. Vérifiez ces conditions avant votre départ.
Un transfert correspond à un trajet organisé entre des points définis, avec chauffeur. Une location de voiture met un véhicule à votre disposition selon un contrat, généralement pour que vous le conduisiez vous-même.
Demandez si une formule partagée ou un départ de groupe est disponible pour vos dates. Le tarif dépend notamment du nombre de voyageurs, de l’itinéraire et de la prestation. Le partage doit être confirmé avant la réservation.
Le choix dépend de vos envies : Marrakech et Fès pour les médinas, Casablanca et Rabat pour une étape urbaine, Agadir et Essaouira pour la côte, ou les régions de l’Atlas et du Sahara pour les paysages. Nous pouvons vous aider à construire un itinéraire cohérent avec votre durée de séjour.
La période à privilégier varie selon les régions et les activités. Les séjours en bord de mer, les circuits dans les villes, les excursions en montagne et les étapes dans le désert demandent des préparations différentes. Précisez votre programme et vos dates pour choisir une période adaptée.
Les habitants d’Agadir sont les Agadiriens et les Agadiriennes.
L’artisanat offre de nombreuses idées : poterie, textiles, articles en cuir, objets décoratifs, épices ou produits locaux. Vérifiez les règles douanières de votre pays de retour avant d’acheter des aliments ou des produits particuliers.
Les tajines, le couscous, les soupes traditionnelles et les pâtisseries font partie des spécialités à découvrir. Signalez vos allergies et préférences alimentaires. Les pourboires sont généralement laissés à votre appréciation selon le service rendu ; vérifiez si des gratifications sont déjà comprises dans votre programme.
La Omra et le Hajj correspondent à des pèlerinages distincts, avec des rites et des conditions d’organisation spécifiques. Le Hajj se déroule pendant une période déterminée du calendrier musulman. Précisez le pèlerinage souhaité pour recevoir des informations adaptées à votre projet.
Selon le programme, une formule peut comprendre les vols, l’hébergement, les transferts, certaines démarches et un accompagnement. Vérifiez la liste exacte des prestations, les repas, les déplacements sur place et les dépenses non incluses dans votre proposition.
La liste dépend de votre situation, du pèlerinage et des exigences en vigueur à vos dates de voyage. Avant de réserver, vérifiez les démarches auprès des autorités compétentes et les informations officielles du ministère saoudien du Hajj et de la Omra ou de Nusuk.
Comparez la localisation des hôtels, la distance réelle jusqu’aux lieux de visite, le nombre de personnes par chambre, les repas, les transferts et l’accompagnement prévu. Demandez un récapitulatif écrit pour comparer les formules sur les mêmes critères.
Signalez ses besoins dès la première demande pour vérifier l’hébergement, les transferts et les conditions d’accompagnement. Pour toute question liée à son état de santé ou à l’effort nécessaire, demandez un avis médical avant de confirmer le voyage.
Prenez contact en amont pour étudier les dates, les documents, les disponibilités et les conditions du programme. Les étapes et délais varient selon le pèlerinage et votre situation ; faites confirmer les informations applicables à votre dossier.
Galaxy Voyage accompagne les projets de voyages corporate et MICE, les déplacements de groupe, les événements et les incentives. Indiquez vos dates, votre effectif, votre destination et votre budget pour préparer une demande.
Présentez la composition du groupe, les villes de départ, la destination et les prestations recherchées. L’organisation et le tarif sont étudiés selon vos besoins et les disponibilités.
Précisez le nombre de participants, les dates, le lieu souhaité, l’hébergement, le transport, les besoins de salle et les activités éventuelles. Ces éléments permettent de préparer une proposition cohérente avec votre objectif.
Appelez le +212 6 61 20 97 55 ou écrivez à resa@galaxie-voyage.com en indiquant votre demande. Si vous avez déjà réservé, ajoutez votre référence de dossier pour faciliter le suivi.
Les conditions dépendent de votre situation, de votre itinéraire et de vos dates. Consultez les informations officielles applicables avant de confirmer votre départ.
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et préparer une proposition adaptée à votre projet.